Chargeur transport : qu'est-ce que c'est ?

Le transport de marchandises implique différents acteurs qui jouent tous un rôle important dans le succès des opérations logistiques. Parmi eux, le chargeur transport, également appelé "donneur d'ordre", désigne l'entité (personne physique ou morale) qui confie des marchandises à un prestataire de service pour les acheminer d'un lieu à un autre. 
Mais en quoi consiste exactement un chargeur transport et quelles sont ses responsabilités ? Transport Express fait le point dans cet article

1. Qu’est-ce qu’un chargeur transport ?

Le chargeur transport peut être une entreprise ou un particulier qui a besoin de faire transporter des marchandises vers une destination précise, pour son propre compte ou pour celui d'autrui lorsqu'il est mandaté. Il fait alors appel à un transporteur pour effectuer la livraison. 

Quel que soit le mode de transport utilisé, le chargeur transport est responsable de la marchandise au moment de son chargement. De nombreuses obligations lui incombent donc pour optimiser les conditions du fret, impactant directement la qualité des biens transportés et le respect des délais. Cela inclut la sélection du mode de transport approprié en fonction des caractéristiques des marchandises, ainsi que la protection adéquate des produits et la gestion administrative.

La distinction entre un chargeur et un transporteur réside dans le fait que si le premier possède physiquement les biens durant leur déplacement, le second est responsable uniquement de l’exécution du transport. La collaboration entre le chargeur et l’entreprise de transport est donc essentielle : elle doit être régulée par un contrat de transport élaboré dans la précision, stipulant toutes les obligations et responsabilités des deux parties. Cette relation contractuelle garantit non seulement un partenariat fructueux, mais assure également que les standards de sécurité et de conformité sont respectés tout au long du parcours.

2. Quelles sont les responsabilités du chargeur ?

Informer le transporteur sur la nature des marchandises

L'une des principales responsabilités du chargeur consiste à fournir au transporteur toutes les informations nécessaires concernant la nature des marchandises, mais également leur poids, leurs dimensions et leurs spécificités. Cette transparence est indispensable pour assurer une manipulation adéquate et sécurisée durant le transit, notamment dans le cas des marchandises fragiles. Par ailleurs, ces précisions permettent au transporteur de choisir le véhicule approprié et de garantir ainsi des conditions de transport optimales pour les marchandises dont il a la charge. Des informations inexactes ou incomplètes peuvent nuire au bon déroulement du transport et le chargeur peut alors être tenu pour responsable en cas de litige.  

Préparer les documents de transport

Les documents de transport sont des éléments essentiels qui accompagnent les marchandises tout au long de leur parcours, depuis leur point de départ jusqu'à leur destination finale. Ces documents servent à réglementer, tracer et garantir la bonne exécution du transport. Ils sont fournis par le donneur d'ordre au professionnel du transport avant la prise en charge des marchandises. Ils doivent être minutieusement remplis et vérifiés pour qu'aucune information ne manque. Ces documents incluent :

• la lettre de voiture (ou CMR) : elle spécifie les détails de l'expédition et sert de contrat entre le chargeur, le transporteur et le destinataire.
• le protocole de sécurité : il comporte les informations concernant les risques éventuels liés aux opérations de chargement et de déchargement
• le plan du site logistique

Emballer et étiqueter la marchandise

Le chargeur doit également veiller à ce que les marchandises soient correctement emballées et étiquetées avant leur expédition. L’emballage joue un rôle essentiel en protégeant les produits des dommages durant le transport. Il doit donc être réalisé avec soin, en tenant compte de la nature et des dimensions des marchandises. Si l'emballage est inadapté et que les marchandises sont endommagées pendant le transport, le chargeur ne pourra pas être indemnisé. 

En ce qui concerne l’étiquetage, il assure une identification rapide et précise pour faciliter la gestion logistique des colis à chaque étape du parcours. Si l'étiquette est mal positionnée, illisible ou incomplète, la livraison pourra être retardée.  

Payer les frais de transport

Enfin, la gestion des frais de transport incombe au chargeur, conformément aux termes du contrat qui le lie au prestataire de service dont il est le client. Le coût du transport peut être réglé à la commande ou à la réception de la facture, en fonction de ce qui a été convenu avec le transporteur. Notez que le transporteur peut appliquer des frais additionnels à l'issue de la livraison s'il juge que le chargeur a manqué à l'une de ses obligations. Cela peut se produire lorsque les informations transmises par le chargeur sont incorrectes, qu'il s'agisse de l'adresse de livraison ou du colisage, impactant le bon déroulement de l'opération de transport.   

Comprendre le rôle et les responsabilités du chargeur transport est donc essentiel pour optimiser les opérations d'expédition et garantir le bon fonctionnement de la chaîne logistique.